{"id":1786,"date":"2026-04-24T16:50:07","date_gmt":"2026-04-24T14:50:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rheumapraxen-bdrh.de\/apotheke\/widerruf-und-rueckgabe\/"},"modified":"2026-04-24T16:50:07","modified_gmt":"2026-04-24T14:50:07","slug":"widerruf-und-rueckgabe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rheumapraxen-bdrh.de\/apotheke\/widerruf-und-rueckgabe\/","title":{"rendered":"Widerruf &#038; R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"<h1>R\u00fcckgabe- und Erstattungsinformationen<\/h1>\n<p>Die Online-Apotheke Rheumapraxis ist ein redaktionelles Informationsangebot. Wir verkaufen, lagern, versenden oder liefern keine Produkte und k\u00f6nnen daher keine R\u00fccksendungen annehmen, keine Erstattungen veranlassen und nicht in Gew\u00e4hrleistungs- oder Widerrufsangelegenheiten f\u00fcr K\u00e4ufe eingreifen. F\u00fcr K\u00e4ufe gilt immer der Vertrag mit dem externen, offiziellen Anbieter, auf dessen Seite Sie nach einem Klick auf \u201eKaufen\u201c oder \u201eBestellen\u201c weitergeleitet wurden.<\/p>\n<h2>Wichtiger Hinweis zu R\u00fccksendungen an unsere Adresse<\/h2>\n<p>Pakete, die an Benkendorfer Str. 99, 06128 Halle (Saale), Germany gesendet werden, werden nicht angenommen und gelten nicht als g\u00fcltige R\u00fccksendung. Senden Sie bitte keine R\u00fccksendungen an diese Anschrift in der Annahme, dadurch eine Erstattung oder Gutschrift zu erhalten.<\/p>\n<h2>Warum wir nicht bei R\u00fcckgabe oder Erstattung helfen k\u00f6nnen<\/h2>\n<ul>\n<li>Die Abwicklung von Bestellungen, R\u00fcckgaben, Erstattungen und Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcchen erfolgt ausschlie\u00dflich durch den offiziellen Verk\u00e4ufer, bei dem Sie bestellt haben.<\/li>\n<li>Wir haben keinen Zugriff auf die Bestelldaten des Verk\u00e4ufers, k\u00f6nnen Lieferungen nicht pr\u00fcfen, Kaufbelege nicht best\u00e4tigen und keine Erstattungen genehmigen oder Streitigkeiten vermitteln.<\/li>\n<li>Die Buttons \u201eKaufen\u201c\/\u201eBestellen\u201c auf unserer Seite leiten Sie auf die Website des externen Verk\u00e4ufers weiter; der Kaufvertrag kommt zwischen Ihnen und diesem Verk\u00e4ufer zustande.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ihre gesetzlichen Rechte gegen\u00fcber dem externen Verk\u00e4ufer (Deutschland)<\/h2>\n<p>Als Verbraucher in Deutschland stehen Ihnen gesetzliche Rechte gegen\u00fcber dem Verk\u00e4ufer zu. Wichtige Regelungen sind insbesondere:<\/p>\n<ul>\n<li>Widerrufsrecht bei Fernabsatzvertr\u00e4gen: Das gesetzliche Widerrufsrecht ist in \u00a7 312g des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs (BGB) in Verbindung mit den \u00a7\u00a7 355 ff. BGB geregelt. In der Regel haben Verbraucher ein 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht bei Fernabsatzvertr\u00e4gen (beginnend z. B. mit Erhalt der Ware), sofern keine Ausnahme greift.<\/li>\n<li>Gew\u00e4hrleistungsrechte bei M\u00e4ngeln: F\u00fcr fehlerhafte oder mangelhaft gelieferte Waren gelten die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte (insbesondere \u00a7\u00a7 434, 437 BGB). Diese Rechte umfassen in der Regel Nacherf\u00fcllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung), R\u00fccktritt, Minderung und gegebenenfalls Schadensersatz.<\/li>\n<li>Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Nach \u00a7 312g Abs. 2 BGB bestehen Ausnahmen vom Widerrufsrecht, z. B. bei Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das bedeutet insbesondere bei versiegelten Arzneimitteln und \u00e4hnlichen Hygieneartikeln kann ein Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sobald die Versiegelung ge\u00f6ffnet wurde.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Wie R\u00fccksendungen beim offiziellen Verk\u00e4ufer \u00fcblicherweise ablaufen<\/h2>\n<p>Sobald Sie sich auf der Webseite des offiziellen Verk\u00e4ufers befinden, regelt dessen R\u00fcckgabepolitik die Details der Abwicklung. \u00dcbliche Bestandteile dieser Regelung sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Die Bedingungen, unter denen R\u00fccksendungen akzeptiert werden (z. B. Zeitrahmen, Zustand der Ware).<\/li>\n<li>Die R\u00fccksendeadresse und ggf. spezielle Anweisungen zur Vorbereitung der R\u00fccksendung.<\/li>\n<li>Die vom Verk\u00e4ufer gew\u00e4hlte Erstattungsmethode (z. B. Erstattung auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsart) und die voraussichtliche Bearbeitungsfrist.<\/li>\n<li>Regelungen dar\u00fcber, wer die R\u00fccksendekosten tr\u00e4gt und ob eventuell Wertersatz anf\u00e4llt.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Was Sie jetzt tun sollten<\/h2>\n<ul>\n<li>Kontaktieren Sie den offiziellen Verk\u00e4ufer direkt \u00fcber die Kontaktm\u00f6glichkeiten, die auf der Seite angezeigt werden, auf die Sie nach \u201eKaufen\u201c\/\u201eBestellen\u201c weitergeleitet wurden.<\/li>\n<li>Bewahren Sie alle Nachweise auf: Bestellbest\u00e4tigung, Rechnung, Versandbest\u00e4tigung und Tracking-Nummer sowie Fotos der Ware bzw. des Mangels.<\/li>\n<li>Lesen Sie die R\u00fcckgabe- und Gew\u00e4hrleistungsbedingungen des Verk\u00e4ufers sorgf\u00e4ltig und folgen Sie den dort angegebenen Schritten.<\/li>\n<li>Bei M\u00e4ngeln oder Streitigkeiten: Fordern Sie in Ihrer Kommunikation mit dem Verk\u00e4ufer eine schriftliche Best\u00e4tigung (z. B. per E\u2011Mail) \u00fcber den Eingang und die Bearbeitung Ihrer Reklamation.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Au\u00dfergerichtliche Streitbeilegung<\/h2>\n<p>Als EU-Verbraucher haben Sie die M\u00f6glichkeit, die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europ\u00e4ischen Kommission zu nutzen: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr. Au\u00dferdem bestehen in Deutschland verschiedene M\u00f6glichkeiten der Verbraucherschlichtung (au\u00dfergerichtliche Streitbeilegung). Wenden Sie sich f\u00fcr n\u00e4here Informationen an die f\u00fcr Ihren Fall zust\u00e4ndige Stelle oder an den Verk\u00e4ufer.<\/p>\n<h2>Haftungsausschluss f\u00fcr ver\u00f6ffentlichte Inhalte<\/h2>\n<p>Die Online-Apotheke Rheumapraxis stellt die Inhalte redaktionell als Informationsangebot zur Verf\u00fcgung. Wir \u00fcbernehmen keine Gew\u00e4hr f\u00fcr die Richtigkeit, Vollst\u00e4ndigkeit oder Aktualit\u00e4t der bereitgestellten Informationen in Bezug auf Produktverf\u00fcgbarkeit, Preise, Versand- oder R\u00fcckgabebedingungen der verlinkten Anbieter. F\u00fcr die vertraglichen Bedingungen, Gew\u00e4hrleistungs- oder Haftungsfragen ist ausschlie\u00dflich der jeweilige Verk\u00e4ufer verantwortlich.<\/p>\n<h2>Urheberrecht, Leistungsschutz und Verbindungen<\/h2>\n<p>Die Inhalte dieser Website sind redaktionell erstellt oder rechtm\u00e4\u00dfig lizenziert. Die Online-Apotheke Rheumapraxis steht in keiner vertraglichen Beziehung zu fr\u00fcheren Betreibern oder Eigent\u00fcmern externer Shop-Domains; etwaige \u00c4hnlichkeiten mit fremden Inhalten sind nicht als Verbindung zu fr\u00fcheren Inhabern zu verstehen. Sollten Sie berechtigte Anspr\u00fcche wegen Urheberrechtverletzungen haben, kontaktieren Sie bitte unsere Redaktion unter info@rheumapraxen-bdrh.de.<\/p>\n<h2>Kontakt f\u00fcr redaktionelle Fragen<\/h2>\n<p>F\u00fcr inhaltliche oder redaktionelle Korrekturen dieser Seite (nicht f\u00fcr R\u00fcckgabe- oder Erstattungsanfragen) erreichen Sie die Redaktion:<\/p>\n<ul>\n<li>Online-Apotheke Rheumapraxis \u2014 https:\/\/www.rheumapraxen-bdrh.de\/apotheke<\/li>\n<li>E-Mail: info@rheumapraxen-bdrh.de<\/li>\n<li>Telefon: 0345-9802613<\/li>\n<li>Post: Benkendorfer Str. 99, 06128 Halle (Saale), Germany<\/li>\n<li>Redaktionszeiten: Mo\u2013Fr 09:00\u201318:00 (Redaktionszeiten; dies ist kein Shop)<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabe- und Erstattungsinformationen Die Online-Apotheke Rheumapraxis ist ein redaktionelles Informationsangebot. 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